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Nos valeurs

Saunier Duval est TOUJOURS À VOS CÔTÉS.

C’est notre engagement envers nos partenaires, vous, et nos clients particuliers. Et pour mettre en avant cet engagement, nous avons décidé d'en faire la signature Saunier Duval.

Toujours à vos côtés, pour nous, c’est :

APPORTER...

...des solutions de chauffage et de production d’eau chaude (chaudières à condensation, chauffe-eaux solaires, pompes à chaleur, systèmes hybrides…) qui répondent à vos besoins en termes de facilité de manipulation, d’installation ou de maintenance mais aussi aux besoins de nos clients particuliers en matière de performance énergétique et de confort thermique.

ACCOMPAGNER...

...avec un support avant-vente (études, outils d’aide au dimensionnement…), des outils d’aide à la vente (formations, brochures spécifiques pour le grand public, offres de mailing…) et des services après-vente (SDPR, ligne d’assistance technique aux professionnels, ligne conseil aux particuliers, STA...), à découvrir ou à redécouvrir dans ce site.

PARTAGER...

... avec vous un nouveau succès.

Nous sommes depuis longtemps leader sur le marché des chaudières murales gaz traditionnelles.

Grâce à vous et à votre confiance, comme en 2013 (et en 2012), nous sommes également N°1 sur le marché des chaudières murales gaz à condensation !

Toujours à vos côtés, nous le serons encore en 2015 en vous proposant de nombreux outils et des solutions gaz et électriques adaptées et participer à la rénovation énergétique du parc existant.

PROTEGER NOS VALEURS COMMUNES...

Agir en conformité : d’une manière responsable et fiable. Tous ensemble.

La Conformité @ Vaillant Group : Notre Code de Conduite

Pour Vaillant Group, la CONFORMITÉ est BIEN PLUS QU’UN SIMPLE SLOGAN. C'est une composante essentielle de notre culture d'entreprise. Outre l'esprit d'entreprise et la passion, la confiance et l'intégrité sont les principaux piliers des valeurs d'entreprise du groupe Vaillant. Dans notre travail quotidien, la confiance mutuelle et l'intégrité signifient que nous pouvons compter les uns sur les autres, agir de manière responsable, nous conformer aux lois et règlements, et que nous prenons des mesures décisives contre toute violation des lois et directives internes. En adhérant à ces valeurs et principes, nous sommes également en mesure de préserver la confiance que nos clients et partenaires commerciaux nous témoignent. Pour en savoir plus sur ce que signifie la conformité chez Vaillant Group, consultez notre Code de Conduite.

La sécurité est notre objectif. Pour l’atteindre, chaque information compte.

La Conformité @ Vaillant Group : Les canaux de signalement

Si vous avez connaissance d’une violation de la législation en vigueur, du Code de Conduite du groupe Vaillant ou de nos règles et directives internes, tous nos collaborateurs, partenaires commerciaux et clients peuvent s'adresser, via les canaux traditionnels de communication internes, aux responsables concernés. Par ailleurs, grâce au dispositif d’alerte professionnelle BKMS, tous nos collaborateurs, partenaires commerciaux et clients ont également accès à un outil qui leur permet de signaler à notre équipe conformité les comportements potentiellement fautifs. Si nécessaire, cela peut même se faire de manière anonyme, car nous comprenons que de tels sujets ne peuvent pas toujours être traités directement. N'hésitez donc pas à utiliser cet outil - et à nous indiquer la bonne direction.

Le dispositif d’alerte professionnelle BKMS est disponible via le lien suivant : https://www.bkms-system.net/vaillant