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Garantie Saunier Duval

Conditions applicables en 2023

Saunier Duval offre une « Garantie Constructeur » aux utilisateurs de ses produits. Elle couvre le remplacement des pièces reconnues défectueuses, à l'exclusion des frais de main d'oeuvre et de déplacement.



Produits concernésElémentsDurée GarantiePoint de départ
Chaudières gaz condensationCorps de chauffe
Cuves ≥ 25 litres
Autres composants
5 ans
5 ans
2 ans
Mise en service
Chaudières murales gazTous composants2 ansMise en service
Chauffe-bainsTous composants2 ansInstallation
Systèmes solaires thermiquesCapteurs plans
Kits pour intégration au bâti
Cuves
Autres composants
10 ans
10 ans
5 ans
2 ans
Mise en service
Cuves et ballons vendus séparémentCuves < 25 litres
Cuves ≥ 25 litres
2 ans
5 ans
Installation
Chauffe-eau thermodynamiquesTous composants
Cuves
2 ans
5 ans
Installation
Régulations / thermostatsToutes références2 ansInstallation
Accessoires vendus séparémentToutes références2 ansInstallation
Pièces de rechangeToutes références1 anInstallation
Pompes à chaleurCompresseur
Cuves des colonnes hydrauliques
Autres composants
5 ans*
5 ans
2 ans
Mise en service

* Garantie spécifique du compresseur soumise à la mise en service par un SAV agréé Saunier Duval et à l’enregistrement du rapport de mise en service avec la carte de garantie du produit. A défaut sa garantie est de 2 ans.


La durée et les conditions de la Garantie Constructeur accordée pour chaque produit sont définies dans la Carte de Garantie livrée avec le produit concerné. En cas de contradiction avec d’autres documents, les dispositions de la carte s’appliquent prioritairement.


L’application de la Garantie Constructeur est soumise aux conditions générales suivantes :

  • Le remplacement des pièces d’usure changées lors des opérations de maintenance normale du produit n’est pas couvert par la Garantie Constructeur
  • Les produits doivent être neufs et installés par un professionnel, conformément aux règles de l’art, aux normes applicables, à la règlementation en vigueur et aux instructions de Saunier Duval.
  • Lorsque Saunier Duval le précise, les produits doivent faire l’objet d’une mise en service réalisée par un professionnel.
  • Pour les chaudières, l’installation doit donner lieu à la délivrance d’un certificat de conformité.
  • Les produits doivent être entretenus par un professionnel dans le respect de la règlementation en vigueur.


Durée de disponibilité des pièces de rechange

Sauf indication contraire dans la page des appareils concernés, les pièces de rechange considérées comme indispensables au fonctionnement des produits Saunier Duval sont commercialisées pendant une durée minimum de 15 ans à compter de l’arrêt de leur fabrication en série, hors événement indépendant de notre volonté.