Nous appliquons toujours les normes les plus élevées en matière de sécurité. Toutes les données relatives aux clients et aux opérations sont traitées de manière confidentielle et protégées contre le vol. De même pour nos applications, systèmes et passerelles intelligentes : ils sont protégés contre les accès non autorisés - certifiés selon les normes de cybersécurité telles que la norme ISO 27001.

Oui, vous le pouvez ! Vous pouvez facilement intégrer votre chauffage Saunier Duval dans votre routine et le connecter à votre système de maison intelligente existant, par exemple avec des commandes vocales comme Amazon Alexa et Apple HomeKit.

Aucun problème ! Toutes les chaudières Saunier Duval à partir de 2007 peuvent facilement être connectées à internet et bénéficier d'une série de nouvelles fonctionnalités.

Vous pouvez facilement effectuer l'installation vous-même en quelques étapes seulement, du moins pour les chaudières MiConnect®. Bien entendu, elle peut également être réalisée rapidement par votre installateur local ou par l'intermédiaire de notre service clientèle. Une fois l'installation effectuée, vous pouvez facilement configurer et faire fonctionner votre nouveau système en suivant quelques instructions simples dans l'application.

Rendre votre système de chauffage intelligent n'est pas compliqué : tout ce dont vous avez besoin, c'est d'une connexion Internet. La recommandation générale pour le Wi-Fi est d'au moins 16 Mbit.

Vous trouverez toutes les applications concernées dans l'App Store ou sur Google Play. Toutes nos applications sont disponibles à la fois pour iOS et Android.

Oui, vous pouvez partager vos accès par exemple avec votre famille afin de piloter votre système de chauffage à partir de nombreux appareils.

Pas du tout ! Une fois votre système de chauffage connecté installé, vous n'aurez aucun frais supplémentaire.

Cet outil est votre dépanneur numérique ! Avec votre autorisation, votre installateur peut facilement se connecter à votre unité Saunier Duval et vous fournir un service à distance. En cas de problème technique, votre installateur recevra des diagnostics détaillés tels que les codes d'erreur afin de résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Trouvez ici votre installateur local pour mettre en service votre nouveau système de chauffage connecté : Trouver un Pro.

Vous pouvez contrôler votre système de chauffage en définissant des programmes horaires et modifiant les températures – En tout lieu et à tout moment ! De plus, vous obtenez des informations sur vos données énergétiques et l'état actuel de votre système, vous pouvez ainsi optimiser votre consommation d'énergie. Et en cas de panne, vous êtes immédiatement informé par message.

Vous pouvez contacter notre service client en cas de questions ou de problèmes avec votre système de chauffage connecté.

Rien ! Votre système est capable de fonctionner tout seul. Cela s'applique aussi bien à votre système de chauffage qu'à votre système d'eau chaude. Bien entendu, toutes vos données sont en sécurité pendant les temps d'arrêt et tout est stocké sur le réseau.

Chaque fois qu'une nouvelle fonctionnalité est disponible, vous en êtes informé par message et une mise à jour peut être lancée dès que vous le souhaitez.