Pompe à chaleur : quel est le prix d’une réparation ?

La pompe à chaleur est un moyen de chauffage aujourd’hui plébiscité par l’État comme par les professionnels. Elle permet de s’affranchir des combustibles fossiles tout en réalisant de vraies économies d’énergie. Une question se pose néanmoins pour ses utilisateurs : au-delà de l’investissement initial, quel est le prix d’une réparation en cas de panne ? Le système s’avère-t-il intéressant à long terme ? Saunier Duval décrypte pour vous le coût de dépannage d’une pompe à chaleur. Découvrez comment limiter les frais de maintenance et éviter les mauvaises surprises budgétaires !

• Comprendre les facteurs influençant le prix de réparation d’une pompe à chaleur
• Connaître les pannes fréquentes de la pompe à chaleur
• Évaluer le prix global de la réparation d’une pompe à chaleur
• Trouver un chauffagiste pour le dépannage d’une pompe à chaleur
• Limiter les frais de maintenance de la pompe à chaleur

Comprendre les facteurs influençant le prix de réparation d’une pompe à chaleur

En matière d’entretien ou de dépannage, le professionnel chauffagiste reste libre de fixer ses tarifs. Le prix d’une réparation se décompose généralement en trois éléments :

• Le coût de la main d’œuvre, indexé sur le taux horaire du professionnel ;
• Les frais de déplacement ;
• Le prix des pièces de rechange.

Ces trois postes sont eux-mêmes influencés par différents facteurs.

Le type de pompe à chaleur (PAC)

Une chaudière produit de la chaleur par combustion de gaz, de fioul ou de bois. La PAC, elle, se sert d’une énergie naturellement présente dans l’environnement. Elle commence par capter les calories de l’air, de l’eau ou du sous-sol de votre maison. Puis elle les démultiplie avant de les injecter à l’intérieur de l’habitation pour augmenter la température ambiante ou chauffer l’eau de la cuisine ou de la salle de bain.

À noter : lorsque la pompe à chaleur est réversible, son fonctionnement peut s’inverser pour transférer la chaleur de l’intérieur vers l’extérieur du logement. Elle agit alors comme un système de climatisation.

Il existe 3 types de pompes à chaleur selon l’origine des calories récupérées (source froide) :

• La PAC aérothermique (climatisation réversible ou PAC air-eau)
  L’appareil puise la chaleur dans l’atmosphère extérieure. C’est le type de pompe à chaleur le plus courant et le plus facile à installer.
  Il est bien connu des chauffagistes et le prix des réparations reste généralement abordable.

• La PAC géothermique
  Elle capte les calories du sous-sol via des capteurs enfouis dans votre terrain. Son installation est conditionnée à la nature géologique du sol et nécessite des travaux conséquents.
  Le prix d’un dépannage est plus élevé car les pièces extérieures sont peu accessibles. Il convient également de faire appel à un professionnel spécialisé dans ce genre d’équipement.

• La PAC hydrothermique
  Les calories proviennent cette fois de l’eau des nappes phréatiques. Là encore, ce type de PAC est peu courant car il dépend de la localisation de votre maison, qui doit se trouver à proximité d’un point d’eau adéquat.

La réparation de votre pompe à chaleur sera d’autant moins coûteuse que l’appareil est facilement accessible et relativement standard.

Enfin, au-delà de la technologie choisie, mieux vaut privilégier les marques reconnues : le dépanneur y sera familiarisé et ne rencontrera pas de difficultés pour se procurer les pièces de rechange nécessaires.

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Les qualifications et autres spécificités du chauffagiste

Vous trouverez plus facilement une entreprise pour réparer une pompe à chaleur air / eau qu’un modèle géo ou hydrothermique. Veillez par ailleurs à contacter un professionnel certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) et habilité à manipuler le fluide frigorigène que contient l’appareil.

Les tarifs du chauffagiste augmentent avec son niveau de spécialisation, son expérience et ses qualifications. Mais ce sont des éléments essentiels pour garantir votre sécurité, la qualité des réparations comme la longévité de votre installation de chauffage.

Notons également que les prix varient selon votre localisation et l’urgence de la panne. Une intervention le week-end ou en soirée est évidemment plus chère qu’en pleine semaine et en journée.

Le type de panne

Certains problèmes peuvent être rapidement résolus. D’autres exigeront plus d’une intervention. Du simple réglage au remplacement des organes principaux de la pompe à chaleur, le prix du dépannage augmente avec la complexité et la longueur des travaux.

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Connaître les pannes fréquentes de la pompe à chaleur

Le fonctionnement de la pompe à chaleur est assuré par 4 organes indispensables :

• L’évaporateur (1er échangeur de chaleur)
  C’est à son niveau qu’est captée la chaleur présente dans l’environnement extérieur. Cet apport d’énergie permet de vaporiser le fluide frigorigène contenu dans la PAC.

• Le compresseur
  Il augmente la pression du gaz formé, ce qui a pour effet de l’échauffer.

• Le condenseur (2e échangeur de chaleur)
  Le fluide frigorigène y libère la chaleur accumulée en retrouvant son état liquide. Cette chaleur est transmise à l’eau du circuit de chauffage de la maison.

• Le détendeur
  Il abaisse la pression du fluide et ce faisant, en accentue le processus de refroidissement. Il prépare donc le liquide à démarrer un nouveau cycle.

Tous ces éléments sont reliés par un ensemble de tuyaux et conduits et actionnés par alimentation électrique. Un thermostat permet enfin de contrôler la quantité de chaleur restituée et d’atteindre la température souhaitée à l’intérieur de la maison.

Il arrive que le système soit affecté par quelques pannes et dysfonctionnements typiques :

• Un problème électrique

• Une obstruction
  Des échangeurs encombrés ne permettent plus à la chaleur de passer d’un milieu à l’autre. Il peut s’agir par exemple de débris végétaux obstruant l’unité extérieure de la PAC.

• Le givre
  Lorsque la température extérieure est très basse, le givre peut bloquer l’appareil. Ce dernier doit donc être doté d’un système de dégivrage performant.

• Le niveau du fluide frigorigène
  Un défaut ou un excès de fluide est susceptible de perturber le fonctionnement du compresseur et d’une manière générale, du circuit dans son ensemble.

• Un mauvais état des conduits
  Une fuite ou une déformation peuvent également altérer l’état du circuit.

Évaluer le prix global de la réparation d’une pompe à chaleur

La diversité des pannes potentielles et des profils de chauffagistes ne permet pas d’anticiper avec précision le coût d’un dépannage.

Il est néanmoins possible d’évaluer le prix de quelques réparations classiques :

• Une panne de thermostat
  Le coût s’élève de quelques dizaines d’euros pour un simple problème électrique à 600 euros et plus s’il s’agit du remplacement d’un thermostat programmable.

• Un mauvais niveau de fluide frigorigène
  Il faut compter entre 150 et 450 euros par kilo de fluide à remplacer.

• Une panne du système antigivre
  Le remplacement du dispositif revient à environ 550 euros.

Il ne s’agit bien sûr que d’estimations qu’il convient de moduler selon les facteurs décrits dans le premier point de cet article.

Trouver un chauffagiste pour le dépannage d’une pompe à chaleur

Économiser sur un taux horaire n’est pas toujours un bon calcul. Nous ne pouvons que renouveler nos conseils précédents : faites appel à un professionnel qualifié, disposant de toutes les certifications nécessaires.

Le fait qu’il soit familiarisé avec la marque de votre pompe à chaleur est également un avantage non négligeable : il définira plus rapidement son diagnostic et disposera sans doute des pièces de rechange les plus courantes.

Commencez par interroger l’installateur de votre PAC : il propose peut-être un service de dépannage. Questionnez votre entourage. Consultez Internet et testez notamment notre réseau « Partenaires Fil Rouge ». Nous avons dressé la liste des chauffagistes compétents dans chaque région de France. Renseignez votre code postal pour trouver une entreprise proche de votre domicile.

Avant de vous engager, n’oubliez jamais de demander plusieurs devis et de comparer les prix et les prestations décrites. Vous pourrez ensuite lancer les travaux en toute sérénité.

Limiter les frais de maintenance de la pompe à chaleur

Voici maintenant quelques recommandations pour éviter les pannes et augmenter la durée de vie de votre pompe à chaleur.

Constamment exposée aux éléments, l’unité extérieure de la PAC est plus sujette aux problèmes et dysfonctionnements divers. Veillez donc à ce qu’elle reste dégagée de tout feuillage et protégée du gel tout en bénéficiant d’une bonne aération (dans le cas d’une pompe de type aérothermique).

Organisez l’entretien annuel (ou, au minimum, tous les deux ans) de votre installation. Mieux vaut contacter votre chauffagiste pour une simple intervention de maintenance que pour une réparation en urgence !

De nombreux professionnels vous proposeront de souscrire un contrat d’entretien et de choisir entre plusieurs formules :

• Contrat d’entretien simple : il ne comprend que le coût de l’entretien annuel ;

• Contrat d’entretien incluant les frais de déplacement en cas de panne ;

• Contrat d’entretien tout compris : tout est prévu, de l’entretien classique aux dépannages courants.

Le prix du contrat le plus complet englobe notamment les frais de déplacement, de main d’œuvre et le coût des pièces standards. Il varie entre 300 et 400 euros par an selon l’éventail des travaux pris en charge.

Vous voulez garder votre pompe à chaleur en bon état de fonctionnement ? Demandez un devis pour une intervention de maintenance ou un contrat d’entretien personnalisé.

Et s’il vous reste des questions, contactez-nous. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous informer sur les pompes à chaleur et autres modes de chauffage modernes !