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Saunier Duval Eau Chaude Chauffage

8, Avenue Pablo Picasso

94132 Fontenay-sous-Bois Cedex (France)

Ligne Conseils pour les professionnels : (Du lundi au vendredi de 8h à 18h)

Information et commande Appareils et Accessoires :

Vous pouvez suivre vos commandes de produits et d’accessoires en ligne sur le site : www.saunierduval-produitsfinis.fr

(NB : les identifiants sont identiques à ceux utilisés sur le site de suivi des commandes Pièces Détachées)

Assistance technique

- Professionnels : 0820 200 820 (0,15 € TTC/min) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30

- Particuliers : 09 74 75 02 75 (0,022 € TTC/min depuis un poste fixe puis 0,09 € TTC/min de coût de mise en relation)

Pièces de rechange

Pour tout renseignement sur la disponibilité d’une pièce de rechange, contactez la ligne téléphonique dédiée Saunier Duval Pièces de Rechange : 09 70 82 12 00 (service gratuit)

Vaillant Group Académie

Inscriptions et informations :

Tél : 0 820 200 820 (0,15 € TTC/min)

vgfr.academie@vaillantgroup.fr

Des conseils adaptés à votre demande

Notre équipe de conseillers est divisée en plusieurs niveaux d’expertise :

  • Les conseillers techniques de niveau 1 et 2 et les formateurs techniques Académie seront vos premiers interlocuteurs. D’un niveau d’expertise déjà élevé, ils sauront répondre à vos questions et vous aider à résoudre votre problème.
  • Si toutefois votre situation est particulièrement compliquée, impliquant des répercussions légales et/ou necéssitant des compétences élevés en ingénierie, votre requête sera transférée à des conseillers techniques régionaux, des spécialistes qui possèdent en plus une connaissance terrain.

Adresse postale

Service Client Saunier Duval

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